[ { "uid": "link_contact", "linkName": "Contact", "url": "/be-nl/contact", "target": "_self", "classAttributes": "phone" } ]
[{"term":"221","id":0,"type":"QUICKLINKS"},{"term":"Applicatievoorbeelden","id":1,"type":"QUICKLINKS"},{"term":"Libraries_BA","id":2,"type":"QUICKLINKS"},{"term":"WAGO-I/O-PRO","id":3,"type":"QUICKLINKS"},{"term":"Gebouw","id":4,"type":"QUICKLINKS"}]

Thema's
Retourzending

Procedure voor retourzendingen:

  • Wij verzoeken u uw retourzending via onze online service aan te vragen.
  • Na de eerste verwerking van uw aanvraag ontvangt u van ons een retourbewijs en een RMA-nummer. Het retourbewijs voegt u toe aan uw retourzending.
  • Na ontvangst, controle en acceptatie van uw retourzending aan de hand van onze retourvoorwaarden (zie hieronder), ontvangt u per omgaande een creditnota.
  • Als u zich met uw account aanmeldt, worden uw contactgegevens en het adres van uw bedrijf automatisch ingevuld in het formulier.

Voorwaarden voor retourzendingen tegen creditnota

We kijken graag of het mogelijk is om verkeerd bestelde goederen te retourneren. Indien we akkoord gaan gelden volgende retourvoorwaarden. 

  • U heeft uw terugzending vooraf geregistreerd met behulp van het daartoe bestemde formulier en uw reden voor het terugzenden van de goederen op het retourbewijs vermeld.
  • Uw retourzending heeft een netto waarde van minstens € 100,–.
  • De betreffende artikelen heeft u rechtstreeks bij WAGO gekocht; ze bevinden zich in de originele verpakking, d.w.z. ongeopend en niet ouder dan 6 maanden (vanaf de datum van aankoop). Bovendien bevinden alle artikelen zich in originele toestand en kunnen opnieuw verkocht worden.
  • Klantspecifieke artikelen worden niet teruggenomen; hiertoe behoren individueel gelabelde of speciaal voor u aangepaste en/of geproduceerde artikelen, subverpakkingseenheden, actiepakketten, geprefabriceerde WINSTA®-kabels en compleet gemonteerde klemmenstroken.
  • Na ontvangst van onze retour bon, dienen de goederen binnen de 30 dagen naar WAGO worden teruggestuurd; Er wordt geen creditnota uitgegeven als de goederen op een later tijdstip worden geretourneerd.
  • Alvorens de goederen terug te sturen, graag een digitale foto zenden naar order.be@wago.com
  • Voor retourzendingen brengen we een administratieve kost in rekening van 10% van de nettowaarde van de goederen met een minimum bedrag van € 75,-.

 

Bescherming van je elektrische apparaten

Aangezien zelfs kleinste elektrostatische ontladingen (ESD) tot defecten kunnen leiden en de levensduur van elektronische componenten kunnen verkorten, moeten elektrische apparaten in een zogenoemde ESD-verpakking getransporteerd c.q. opgeslagen worden om een optimale bescherming van uw apparaten te waarborgen. Wij wijzen u erop dat elektronische componenten in een ESD-verpakking aan ons geretourneerd dienen te worden om schade tijdens het transport uit te kunnen sluiten.

De originele verpakking van het apparaat biedt optimale bescherming. Mocht de originele verpakking niet meer beschikbaar zijn, verdient het gebruik van ESD-zakken/folie aanbeveling. Deze zijn eenvoudig te herkennen aan het ESD-symbool.

MM-1758_ESD_Signet_2000x1125.jpg
Uw contactpersoon bij WAGO

Klantenservice

kontaktmodul_corporate-marketing_tina-nolting_2000x2000_2.jpg

Nuttige links