DECLARATION SUR LA PROTECTION DES DONNÉES
Pour le traitement de vos données dans le cadre de nos systèmes en ligne et pour la prise de contact via les formulaires de contact et les newsletters
04.10.2023
Pour le traitement de vos données dans le cadre de nos systèmes en ligne et pour la prise de contact via les formulaires de contact et les newsletters
04.10.2023
Merci de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. Nous attachons beaucoup d'importance à la protection de vos données à caractère personnel. Nous voulons donc vous informer de manière exhaustive sur les informations que nous collectons sur nos sites Web, dans quel but nous les utilisons, à qui nous pouvons les rendre disponibles et quels sont vos droits (art.12 et art.13 RGPD).
Nous nous basons sur le règlement général sur la protection des données en vigueur depuis le 25.05.2018 (RGPD, Règlement UE 2016/679) et la loi fédérale sur la protection des données (LPD), en vigueur depuis le 01.09.2023. La disposition du règlement permet d'identifier la base légale en cas de traitement des données personnelles. Responsable du traitement au sens de la législation sur la protection des données :
WAGO CONTACT SA
Rte de l'industrie 19
Case Postale 168
1564 Domdidier
Téléphone: 026 676 75 00
E-Mail: dataprotection.ch@wago.com
Nous prenons très au sérieux la protection des données au sein de notre entreprise. Nos collaborateurs et sous-traitants (sociétés de services) sont contractuellement soumis à une obligation de confidentialité ainsi qu'au secret et au respect des règles informatiques/de sécurité et des règles de protection des données en vigueur.
1. Objet de la protection des données
2. Sécurité
3. Vos droits d'information, d'accès, de rectification, d'opposition, d’effacement, de limitation, et de portabilité des données (droits des personnes concernées – art. 15 à 22 du RGPD)
De manière générale, pour la visite de notre site Internet, il n'est pas nécessaire que vous fournissiez des données personnelles. Techniquement, cependant, l'adresse IP transmise par votre système est nécessaire pour vous transmettre les données de notre site web. Nous traitons vos données entre autres pour l’exécution complète de vos commandes, pour notre service clientèle, pour la gestion technique et à des fins de marketing interne, notamment pour analyser votre utilisation de notre offre, comprendre vos besoins, les évaluer et, le cas échéant, les combiner avec d’autres données afin de vous faire des propositions plus pertinentes ou complémentaires et pour rendre nos activités de marketing pertinentes et personnalisées. Par ailleurs, nous pouvons être amenés à traiter vos données à caractère personnel pour des finalités bien déterminées (art. 5 al. 1 b) du RGPD) qui peuvent notamment être les suivantes : gestion des inscriptions, des comptes client, de la newsletter, des webinaires, des formulaires de contact, du chat en ligne, des candidatures, de notre site web et de nos échanges avec vous.
Chaque finalité repose sur une base légale spécifique, qui nous autorise à traiter vos données. L'art. 6 du RGPD contient la liste de bases légales. En vertu de l'art. 6 du RGPD, le traitement est notamment autorisé si :
Lorsque vous visitez notre site Web, nous recevons l'adresse IP complète de votre ordinateur. C'est seulement avec cette adresse IP que nous pouvons transférer les données de notre site Web, de sorte que le site Web vous soit affiché (art. 6 al. 1 b), f) du RGPD). En plus du traitement pour transférer les données récupérées, l'adresse IP complète est stockée pendant deux (2) jours pour pouvoir prendre des mesures de défense contre les attaques sur notre système informatique, par ex. être en mesure d'initier un blocage des adresses IP et, si nécessaire, engager des poursuites (art. 6 al. 1 f) du RGPD).
Nous stockons la date et l'heure de la page vue et la page à partir de laquelle vous avez accédé à notre site Web. Nous ne conserverons aucune autre information personnelle à moins que vous vous connectiez.
Si la programmation de notre site Web entraîne le chargement par votre navigateur de données provenant de serveurs exploités par des tiers, nous ne sommes pas responsables de ces transferts de données. Nos fournisseurs tiers nous ont demandé de vous informer comme suit :
1. Google Analytics
2. Google Optimize
3. Google Conversion Tracking
4. Google Remarketing
5. Google Tag Manager
6. Google Maps
7. Utilisation de Facebook Pixels
8. LinkedIn Analytics et LinkedIn Ads
9. Crazy Egg
10. Microsoft Bing Ads
11. AppDynamics
12. Netigate
13. Chatbot et chat en direct (fonction de chat)
14. trbo
15. Contentsquare
16. Qualtrics
17. Borlabs Cookie – Mise en œuvre des exigences du RGPD et gestion des cookies
1. Enregistrement
2. Connexion
3. Contrôle de solvabilité
4. Formulaires de contact
5. Newsletter par e-mail et autre publicité directe
6. Webinaires
7. Portail des fournisseurs
8. WAGO Download Center
9. Portail des développeurs d'API
Nous vous offrons un logiciel de conception gratuit en ligne pour la configuration de nos produits. Vous pouvez vous inscrire pour enregistrer vos propres projets et récupérer les projets terminés à une date ultérieure. Vous devrez fournir au moins les informations personnelles suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, société, adresse (rue, numéro de bâtiment, code postal, ville), pays, mot de passe.
Les données collectées seront utilisées pour les demandes de prix et les commandes de projets à partir du configurateur et seront affichées lorsque la documentation du projet aura été créée (art. 6 al. 1 b), f) du RGPD).
Vous pouvez sélectionner « Bloquer les cookies » dans les paramètres du navigateur pour refuser l'utilisation de cookies. L'utilisation de Smart Designer n'est dans ce cas pas possible.
Si vous vous êtes également inscrit à notre newsletter dans Smart Designer, nous utilisons également votre adresse e-mail, en dehors de la gestion de votre compte et en dehors des demandes de prix, études et commandes de projets à partir du configurateur, mais uniquement aux fins publicitaires définies de manière détaillée au moment de votre inscription à la newsletter et jusqu'à votre désabonnement (droit d'opposition, art. 21 du RGPD). Les dispositions du V. « Collecte, conservation et utilisation des données d'utilisation lors de la visite de notre site avec enregistrement et après connexion » et le n° 5 « Newsletter par e-mail et autre publicité directe » s'appliquent en conséquence.
Qui nous fournit le logiciel et comment peut-on contacter le service de protection des données de ce fournisseur ?
Quelles sont les finalités et les bases légales du traitement de vos données à caractère personnel ?
Quelles données personnelles traitons nous ?
De qui recevons-nous vos données ?
Quels sont les destinataires de vos données à caractère personnel (internes et externes) ?
Quelles sont les conséquences si vous ne nous fournissez pas les données ?
Une prise de décision/un profilage automatisé(e) ont-ils lieu ?
Enregistrement vidéo dans M365
Nous gérons des profils qui sont accessibles au public sur les réseaux sociaux. Les réseaux sociaux comme Facebook peuvent en général analyser de manière complète vos habitudes d'utilisation lorsque vous consultez leur site Web ou un site Web intégrant du contenu de réseaux sociaux (par ex. boutons « J'aime » ou bandeaux publicitaires). Votre visite sur les réseaux sociaux depuis nos pages web génère de nombreux de traitements relevant de la protection des données. Dans le détail :
Lorsque vous ouvrez une session sur votre compte de réseau social et que vous visitez notre page sur les réseaux sociaux, l'exploitant du site de réseau social peut affecter cette visite à votre compte utilisateur. Dans certains cas, vos données personnelles peuvent aussi être enregistrées même si vous n'avez pas ouvert de session ou si vous ne possédez pas de compte sur le site de réseau social concerné. Cet enregistrement des données intervient, par exemple via des cookies qui sont enregistrés sur votre terminal ou via l'enregistrement de votre adresse IP.
Avec les données ainsi enregistrées, les exploitants des sites de réseaux sociaux peuvent créer des profils d'utilisateur dans lesquels vos préférences et vos centres d'intérêts sont enregistrés. De cette manière, une publicité dans et en dehors du site de réseau social, ciblée sur vos centres d'intérêts peut s'afficher sur votre terminal. Si vous disposez d'un compte sur le site de réseau social, la publicité ciblée sur vos centres d'intérêts peut s’afficher sur tous les appareils sur lesquels vous êtes ou étiez connecté.
De même, veuillez noter que nous ne pouvons pas retracer tous les processus de traitement sur les sites de réseaux sociaux. En fonction du prestataire, d'autres processus de traitement peuvent être effectués par les exploitants de réseaux sociaux. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans les conditions d'utilisation et les règles de protection des données des sites de réseaux sociaux correspondants.
Base légale
Responsable de traitement et exercice des droits
Durée de conservation
Présence sur les réseaux sociaux
Afin de pouvoir vous proposer dans le cadre du WAGO HUB des informations sur les thèmes de l’automatisation, de l’interface électronique et de la connectique, par exemple, ou vous permettre de participer à des salons ou événements numériques, il se peut que nous ayons besoin de traiter vos données personnelles.
Cela se fait par le biais des programmes proposés via le WAGO HUB. Vous pouvez lire dans les paragraphes qui suivent quelles données personnelles vous concernant sont traitées par ces programmes. Afin de pouvoir vous proposer le WAGO HUB, nous devons collaborer avec un sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD. Pour cela nous travaillons avec le prestataire de services Uniplan GmbH & Co. KG (Schanzenstrasse 39 a/b, 51063 Cologne, «Uniplan»). Nous avons passé avec Uniplan des accords contractuels conformément à l’article 28 paragraphe 3 du RGPD qui garantissent la protection des données de nos utilisateurs du WAGO HUB. Pour effectuer certaines activités de traitement en lien avec le WAGO HUB (en particulier l’hébergement et le support informatique, la gestion de la plateforme et des données, la surveillance des prestations, la communication numérique (adresse e-mail, chat, chat vidéo, vidéo, streaming et partage d’écran) et l’analyse), nous faisons appel à des prestataires de services externes qui traitent les données personnelles pour notre compte. Pour plus d’informations, veuillez consulter les paragraphes pertinents de cette déclaration de confidentialité.
Rencontrez les experts (« Meet the experts »)
Réseautage / Cartes de visite
Live streaming / Sessions en groupe (« sessions breakout »)
Médiathèque
Analyse et évaluation pour optimisation
Sous https://wago-building.expo-ip.com/, vous avez la possibilité d’obtenir des informations sur des sujets d’actualité dans les domaines de l’automatisation et de la domotique. Afin de vous permettre de participer à des événements numériques, il peut s’avérer nécessaire de traiter vos données personnelles.
Cela se fait par le biais de différents formats qui peuvent être consultés sous la page web indiquée ci-dessus. Vous pouvez lire dans les paragraphes qui suivent quelles données personnelles vous concernant sont traitées par ces formats. Afin de pouvoir vous proposer le Building Roadshow numérique, nous devons collaborer avec un sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. À cet effet, nous travaillons avec le prestataire de services VideoART GmbH, Industriestrasse 11, 27211 Bassum, Allemagne, "VideoART"). Pour réaliser certaines activités de traitement en lien avec le Building Roadshow numérique (notamment l'hébergement et le support informatique, la gestion de la plateforme et des données, la surveillance des performances, la communication numérique (e-mail, chat, chat vidéo, vidéo, streaming et partage d'écran) et l'analyse), nous faisons appel à des prestataires de services externes qui traitent les données personnelles pour notre compte. Pour plus d'informations, veuillez consulter les paragraphes correspondants de cette déclaration de confidentialité.
Evénements
Espace de réseautage
Chat en direct
Les lanceurs d'alerte qui signalent un comportement contraire à l'éthique, illégal et irresponsable ne sont pas des dénonciateurs. Veuillez noter cependant que les informations que vous donnez sur vous-même, sur vos collègues ou tout autre élément sur les activités de l'entreprise peuvent entraîner des décisions qui affectent d'autres personnes. Par conséquent, ne fournissez que des informations que vous estimez en toute bonne foi exactes. Même si vous ne pouvez être sanctionné lorsque vous donnez des informations de bonne foi, même si elles s'avèrent fausses par la suite, la fourniture délibérée d'informations fausses ou trompeuses ne sera pas tolérée.
Lorsque vous signalez des incidents via notre système de lanceurs d'alerte, nous protégeons vos données personnelles afin que vous ne subissiez aucun problème en raison de votre alerte.
Lorsque vous fournissez des données personnelles via leformulaire de signalement, nous ne les utilisons que dans le cadre de notre système de lanceurs d'alerte pour enquêter sur l'incident signalé. Vos données personnelles sont traitées sur la base de notre intérêt légitime, conformément à l'art. 6 al. 1 f) du RGPD, à enquêter efficacement sur l'incident que vous avez signalé. Bien entendu, il est possible que vous deviez fournir des données personnelles dans le cadre de votre alerte. Par exemple, dans le cadre de la description du fait qui vous préoccupe ou des circonstances dans lesquelles vous avez eu connaissance de l'incident. Nous traitons également ces données afin d’investiguer efficacement sur l'incident que vous avez signalé.
Lorsque nous devons transmettre des données à caractère personnel à des professionnels tenus au secret professionnel (tels que des avocats et des commissaires aux comptes) ou à d'autres tiers qui sont tenus au secret par contrat (par exemple des agences de détectives) afin de pouvoir apporter des éclaircissements supplémentaires sur l'incident signalé et, le cas échéant, de demander des dommages et intérêts à la personne signalée, nous le faisons sur la base de notre intérêt légitime au sens de l'art. 6 al. 1 f) du RGPD et afin de respecter nos obligations légales (art. 6 al. 1 c) du RGPD).
Si nous devons transmettre des données à caractère personnel aux autorités judiciaire en vue de poursuite pénale en cas d'infraction commise par la personne signalée, nous le faisons sur la base de notre intérêt légitime au sens de l'art. 6 al. 1 f) du RGPD et afin de respecter nos obligations légales (art. 6 al. 1 c) du RGPD).
Si vous utilisez ce dispositif de manière loyale de ce dispositif, vous n'avez aucun inconvénient à craindre, mais en cas d'utilisation abusive du système de lanceurs d'alerte dans le but de nuire aux personnes dénoncées, nous nous réservons le droit de prendre des mesures contre le lanceur d'alerte, sur la base de notre intérêt légitime au sens de l'art. 6 al. 1 f) du RGPD, afin de protéger les lanceurs d'alerte honnêtes et de protéger notre système de lanceurs d'alerte d'une utilisation abusive.
Nous conservons vos données pour des durées différentes en fonction de la finalité de traitement requise. Lorsqu’aucune durée de conservation explicite n'est indiquée au moment de la collecte (par exemple dans le cadre d'une déclaration de consentement), les données à caractère personnel sont supprimées, sous réserve qu’elles ne soient plus nécessaires pour atteindre finalité concernée, sauf en cas d’obligations de légales de conservation (par exemple des obligations de conservation des données pendant les durées de prescription commerciales et fiscales) s'opposant à cette suppression. En règle générale, nous traitons donc vos données pendant toute la durée de notre relation contractuelle (depuis la conclusion, l’exécution jusqu’à la fin du contrat ainsi que jusqu'à la fin de votre intérêt à recevoir des informations de notre part).
En outre, nous conservons vos données dans le respect et dans le cadre des obligations légales de conservation et de documentation, des délais de garantie et de prescription applicables, et en cas de contentieux dans lequel les données sont requises à titre de preuve, jusqu'à la fin du contentieux.
Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles sans donner de motifs, à tout moment, et avec effet immédiat dans l'avenir, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'au retrait de celui-ci. Une fois que vous avez notifié le retrait de votre consentement, WAGO ne peut poursuivre le lou que vous pouvez fonder le traitement sur une autre base légale. Vous pouvez notifier le retrait de votre consentement aux responsables de traitement ou à l'adresse de contact indiquée dans les mentions légales. Sous réserve que cela soit possible techniquement, nous mettrons à votre disposition l'option de retrait de consentement dans votre compte.
Si vous avez d'autres questions concernant la protection de vos données personnelles, cette déclaration sur la protection des données, les consentements que vous avez donnés, et le traitement de vos données personnelles ou en cas de réclamation, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante :
WAGO Contact SA
- RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNÉES -
Rte de l'industrie 19
1564 Domdidier
E-Mail: dataprotection@wago.com
Indépendamment des dispositions contenues dans cette politique de protection des données, vous disposez d'un droit de réclamation en vertu de l'art. 13 al. 2 d) du RGPD d’introduire une réclamation auprès de l'autorité de surveillance compétente.
Cette déclaration sur la protection des données entre en vigueur à partir de sa publication sur le site Web de WAGO Contact SA jusqu’à sa résiliation. Veuillez noter que les dispositions de protection des données et les opérations relatives à la protection des données peuvent à tout moment être modifiées et que le contenu de cette déclaration sur la protection des données peut devoir être adapté. Dans ce cas, nous vous présentons les modifications effectuées en toute transparence. Nous vous conseillons donc de vous tenir informé de toute modification apportée aux dispositions légales et aux pratiques de notre entreprise.