Produkter av høy kvalitet og høflig kundeservice er viktig for å gjøre deg fornøyd. Vi ser derfor på det som at et raskt og klart strukturert oppgjør er i din beste interesse. Vi finner den beste løsningen for deg, enten det gjelder en retur eller en klage!
Vi sjekker gjerne om det er mulig med retur av feilbestilte varer eller varer som ikke lenger trengs, forutsatt at varen oppfyller betingelsene våre for retur. I disse tilfellene vil du få kreditt fra oss.
Du ber om returforsendelsen ved hjelp av skjemaet vårt, som du fyller ut på nett og sender på e-post til RMA-Service@wago.com.
Du mottar det returnerte skjemaet med det tilordnede kvalitetsvarslingsnummeret.
Du legger ved det returnerte skjemaet i returforsendelsen.
Du kan fremskynde behandlingen av returforsendelsen din ved å gjøre følgende:
Vi gjør oppmerksom på følgende: vi forbeholder oss retten til å nekte returer etter eget skjønn og på grunnlag av at returvilkårene ikke er oppfylt. Returer uten varsling eller spontane returer kan bli sendt tilbake på avsenderens egen regning.
Fest returforsendelsesetiketten på et godt synlig sted på pakken.
Raskt og sikkert: få returen din raskere.
Vi gjør dessverre også feil, og vi forstår at du kan ha en legitim klage.
Uansett ber vi deg kontakte oss ved å bruke skjemaet Medarbeiderne våre vil deretter hjelpe deg, raskt og direkte. Vi lover!
Fyll ut skjemaet nedenfor og beskriv klagen din i detalj.
Send det utfylte skjemaet på e-post til RMA-Service@wago.com.
Medarbeiderne våre vil kontakte deg så snart de kan og løse problemet.
Gi en kortfattet og tydelig forklaring på problemet.
