Information

Déclaration sur la protection des données

Pour le traitement de vos données dans le cadre de nos systèmes en ligne et pour la prise de contact au moyen de formulaires de contact et de newsletters par e-mail

Version : 01/03/2024

I. Informations de base sur le traitement des données

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. Nous attachons beaucoup d’importance à la protection de vos données personnelles. C'est pourquoi nous souhaitons vous informer de manière exhaustive sur les informations que nous collectons sur nos pages web, sur les finalités pour lesquelles nous les utilisons, sur les personnes auxquelles nous les mettons éventuellement à disposition et sur les droits dont vous disposez (art. 12 et art. 13 RGPD).

Nous nous basons sur le règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) en vigueur depuis le 25.05.2018 et sur la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée. Pour chaque traitement de données à caractère personnelles, vous trouverez entre parenthèses la règlementation concernée le justifiant.

Responsable au sens de la législation sur la protection des données :
WAGO Contact S.A.S.
43, rue des Chardonnerets
93290 Tremblay en France
B.P. 55065
95947 Roissy CDG Cedex
Téléphone : +33 (0)1 48 17 54 43
e-mail : info-fr@wago.com

Nous prenons très au sérieux la protection des données au sein de notre entreprise. Nos collaborateurs et les sous-traitants (sociétés de services) sont soumis à une obligation de confidentialité, au respect des directives en matière d'informatique et de sécurité et des dispositions légales en vigueur sur la protection des données.

1. Objet de la protection des données

2. Sécurité

3. Vos droits d'information, d'accès, de rectification, d'opposition, d’effacement, de limitation, et de portabilité des données (droits des personnes concernées)

II. Finalité, base juridique et catégories de données

En général, il n'est pas nécessaire de fournir des données personnelles pour visiter notre site web. Toutefois, d'un point de vue technique, l'adresse IP transmise par votre système est nécessaire pour que les données de notre site web vous soient transmises. En dehors des zones librement accessibles de notre site web, par exemple dans le cadre de votre enregistrement, nous pouvons avoir besoin de vos données personnelles pour pouvoir vous répondre personnellement.

Pour traiter vos données, nous avons besoin d'une base légale qui autorise ce traitement. Une liste non exhaustive des bases légales se trouve à l'article 6 du RGPD. Selon l'art. 6 du RGPD, le traitement est autorisé lorsque :

  • vous nous avez donné votre consentement au traitement des données à caractère personnel vous concernant pour une ou plusieurs finalités déterminées (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) ;
  • le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée (vous) est partie. Il en va de même pour les mesures précontractuelles prises à la demande des personnes concernées (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) ;
  • le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD) :
  • le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique. Cela peut être le cas, rare, lorsqu'une personne concernée se blesse gravement et que ses données à caractère personnel sont donc transmises, par exemple à un médecin (article 6, paragraphe 1, point d), du RGPD) ;
  • le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts légitimes du responsable du traitement ou d'un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée qui exigent la protection des données à caractère personnel (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Les opérations de traitement qui ne sont couvertes par aucune des bases juridiques susmentionnées reposent sur cette base juridique si le traitement est nécessaire à la sauvegarde d'un intérêt légitime de notre entreprise ou d'un tiers, à condition que vos intérêts, vos droits fondamentaux et vos libertés fondamentales ne prévalent pas. Nous sommes autorisés à effectuer de tels traitements, en particulier lorsqu'ils sont spécifiquement prévus par le législateur européen. Il a estimé à cet égard qu'un intérêt légitime pourrait être présumé lorsque la personne concernée est un client du responsable du traitement (considérant 47, deuxième phrase, du RGPD).

III. collecte, enregistrement des données de navigation lors de la visite de notre site web sans enregistrement, sans utilisation de cookies

Lorsque vous visitez notre site web, votre ordinateur nous transmet votre adresse IP complète. Seule cette adresse IP nous permet de vous transmettre les données de notre site web afin que vous puissiez le consulter. Au-delà du traitement effectué pour vous transmettre les données consultées, l'adresse IP complète n'est conservée que pendant deux (2) jours afin de pouvoir prendre des mesures de défense en cas d'attaques contre notre système informatique, par exemple en bloquant les adresses IP, et, le cas échéant, en engageant des poursuites pénales (art. 6, par. 1, f) RGPD).

Nous enregistrons la date et l'heure de la consultation de la page ainsi que la page à partir de laquelle vous avez accédé à notre site. Nous n'enregistrons pas d'autres données personnelles tant que vous ne vous connectez pas.

Dans la mesure où la programmation de notre site Internet amène votre navigateur à charger des données à partir de serveurs exploités par des tiers, nous ne sommes pas nous-mêmes impliqués dans ces transferts de données. Nos fournisseurs tiers nous ont demandé de vous informer comme suit :

1. Google Analytics
2. Google Optimize

3. Google Conversion Tracking (Suivi des conversions Google)

4. Google Ads Remarketing

5. Google Tag Manager ( gestionnaire de balises Google)

6. Google Maps

7. Google Ads

8. Google AdSense (non personnalisé)

9. Utilisation de méta-pixels

10. LinkedIn Analytics et LinkedIn Ads

11. Crazy Egg

12. Microsoft Bing Ads

13. AppDynamics

14. Chatbot et chat en direct (fonction de chat)

15. Trbo

16. Contentsquare

17. Qualtrics

18. Evolute

19. Retail Connect (nexMart)

V. Collecte, enregistrement et utilisation des données de navigation lors de la visite de l'un de nos sites web ou de l'utilisation de nos services avec enregistrement et après connexion

1. Enregistrement
2. Connexion

3. Vérification de la solvabilité

4. Formulaires de contact

5. Newsletters par e-mail et autre publicité directe

6. Service de candidature

7. Webinaires

8. Portail des fournisseurs

9. Centre de téléchargement WAGO

10. Portail des développeurs API

11. Captcha convivial (protection contre les bots/spams)

VI. Conception de projets Smart Designer

Nous vous proposons un logiciel de projet gratuit en ligne pour la configuration de nos produits. Vous pouvez vous y inscrire afin d'enregistrer vos propres projets et de consulter ultérieurement les projets terminés. Vous devrez y fournir au moins les informations suivantes sur votre personne : Nom, prénom, e-mail, entreprise, adresse (rue, numéro, code postal, ville), pays, mot de passe.

Les données saisies sont utilisées pour les demandes de prix et les commandes de projets que vous avez initiées à partir du configurateur et sont affichées dans les documentations de projet créées (art. 6, al. 1, b), f) RGPD).

Vous pouvez sélectionner "Ne pas accepter les cookies" dans les paramètres de votre navigateur pour vous opposer à l'utilisation de cookies. Dans ce cas, l'utilisation du Smart Designer n'est pas possible.

Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter dans le Smart Designer, nous utilisons votre adresse e-mail au-delà de la gestion de votre compte et des demandes de prix, des études de projet et des commandes de projets que vous avez effectuées dans le configurateur. Cela ne se fera toutefois qu'à des fins publicitaires propres, définies plus précisément lors de l'inscription à la newsletter, jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la newsletter (possibilité d'opposition, art. 6, al. 1 a), b) RGPD). Les dispositions du point V. "Collecte, enregistrement et utilisation des données d'utilisation lors de la visite de notre site web avec enregistrement et après connexion" et, dans ce point, le n° 5 "Lettre d'information par e-mail et autre publicité directe" s'appliquent en conséquence.

VII. Informations sur le traitement des données à caractère personnel lors de l'utilisation des produits Office365

Qui nous fournit le logiciel et comment contacter le service de protection des données de ce fournisseur ?

À quelles fins et sur quelle base juridique traitons-nous vos données à caractère personnel ?

Quelles sont les données à caractère personnel que nous traitons ?

De qui recevons-nous vos données ?

Quels sont les destinataires de vos données à caractère personnel (internes et externes) ?

Seriez-vous désavantagé si vous ne nous fournissiez pas les données ?

Y a-t-il une prise de décision automatisée/un profilage ?

Enregistrements vidéo dans M365

VIII. Traitement des données par les réseaux sociaux

Nous gérons des profils accessibles au public sur les réseaux sociaux.

Les réseaux sociaux tels que Facebook peuvent généralement analyser de manière approfondie votre comportement d'utilisateur lorsque vous visitez leur site web ou un site web intégrant des contenus de médias sociaux (par ex. des boutons "J'aime" ou des bannières publicitaires). La visite de nos présences sur les médias sociaux déclenche de nombreux processus de traitement relatifs à la protection des données. En particulier :

Si vous êtes connecté à votre compte de médias sociaux et que vous visitez notre site de médias sociaux, l'exploitant du portail de médias sociaux peut associer cette visite à votre compte d'utilisateur. Dans certaines circonstances, vos données personnelles peuvent également être collectées si vous n'êtes pas connecté ou si vous ne possédez pas de compte sur le portail de médias sociaux concerné. Dans ce cas, cette saisie de données s'effectue par exemple par le biais de cookies qui sont enregistrés sur votre terminal ou par la saisie de votre adresse IP.

Les données ainsi collectées permettent aux exploitants des portails de médias sociaux de créer des profils d'utilisateurs dans lesquels vos préférences et vos intérêts sont enregistrés. De cette manière, des publicités basées sur vos intérêts peuvent vous être présentées dans et en dehors de la présence du média social concerné. Dans la mesure où vous disposez d'un compte sur le réseau social concerné, la publicité basée sur les centres d'intérêt peut être affichée sur tous les appareils sur lesquels vous êtes ou avez été connecté.

Veuillez également noter que nous ne pouvons pas suivre tous les processus de traitement sur les portails de médias sociaux. Selon le fournisseur, d'autres processus de traitement peuvent donc être effectués par les exploitants des portails de médias sociaux. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez consulter les conditions d'utilisation et les dispositions relatives à la protection des données des portails de médias sociaux respectifs.

Base juridique

Responsable et exercice des droits

Durée de stockage

Les réseaux sociaux en détail

Facebook
Twitter
YouTube
LinkedIn
XING

Instagram

IX. WAGO HUB

Afin de pouvoir vous offrir, dans le cadre du WAGO HUB, par exemple des informations sur les thèmes de l'automatisation, de l'interface électronique et de la connectique, ou de vous permettre de participer à des salons ou événements numériques, il peut être nécessaire de traiter vos données personnelles.
Cela se fait par le biais des formats proposés par le WAGO HUB. Vous pouvez lire dans les paragraphes suivants quelles données personnelles vous concernant sont traitées par ces formats. Afin de pouvoir vous proposer le WAGO HUB, il est nécessaire de collaborer avec un sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Pour cela, nous travaillons avec le prestataire de services Uniplan GmbH & Co. KG (Schanzenstraße 39 a/b, 51063 Cologne, "Uniplan"). Nous avons conclu avec Uniplan des dispositions contractuelles conformément à l'article 28, paragraphe 3 du RGPD, qui garantissent la protection des données de nos participants au WAGO HUB. Pour réaliser certaines activités de traitement en rapport avec le WAGO HUB (notamment l'hébergement et le support informatique, la gestion de la plateforme et des données, la surveillance des performances, la communication numérique (e-mail, chat, chat vidéo, vidéo, streaming et partage d'écran) et l'analyse), nous faisons appel à des prestataires de services externes qui traitent les données personnelles en notre nom. Pour plus d'informations, veuillez consulter les paragraphes correspondants de la présente déclaration de confidentialité.

Rencontre avec les experts

Mise en relation

Streaming en direct / sessions de breakout

Médiathèque

Analyse et évaluation pour l'optimisation

X. Roadshow sur le bâtiment numérique

Vous avez la possibilité de vous inscrire sur le site https://wago-building.expo-ip.com/ la possibilité d'obtenir des informations sur des sujets d'actualité dans le domaine de l'automatisation et de l'installation des bâtiments. Afin de vous permettre de participer aux événements numériques, il peut être nécessaire de traiter vos données personnelles.

Cela se fait par le biais de différents formats qui peuvent être consultés sur la page décrite ci-dessus. Vous pouvez lire dans les paragraphes suivants quelles données à caractère personnel vous concernant sont traitées par ces formats. Afin de pouvoir vous proposer le Building Roadshow numérique, il est nécessaire de collaborer avec un sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. À cet effet, nous travaillons avec le prestataire de services VideoART GmbH, Industriestraße 11, 27211 Bassum, "VideoART"). Pour réaliser certaines activités de traitement en lien avec le Building Roadshow numérique (notamment l'hébergement et le support informatique, la gestion de la plateforme et des données, la surveillance des performances, la communication numérique (e-mail, chat, chat vidéo, vidéo, streaming et partage d'écran) et l'analyse), nous faisons appel à des prestataires de services externes qui traitent les données à caractère personnel en notre nom. Pour plus d'informations, veuillez consulter les paragraphes correspondants de la présente déclaration de confidentialité.

Événements

Zone de mise en réseau

Chat en direct

XI. Système d'alerte

Les lanceurs d’alerte qui signalent une action contraire à l'éthique, illégale et irresponsable ne sont pas des délateurs. Veuillez toutefois noter que les informations que vous fournissez sur vous-même, vos collègues ou tout autre aspect du fonctionnement de l'entreprise peuvent conduire à des décisions qui auront des répercussions sur d'autres personnes. Par conséquent, veuillez ne fournir que des informations que vous pensez, au mieux de vos connaissances, être exactes. Même si vous ne risquez aucune sanction si vous transmettez des informations de bonne foi, même si elles s'avèrent fausses par la suite, la communication intentionnelle d'informations fausses ou trompeuses ne sera pas tolérée.

Si vous signalez des incidents via notre système d'alerte, nous protégeons vos données personnelles afin que vous ne subissiez aucun préjudice suite à votre signalement.

Si vous fournissez des données à caractère personnel via le formulaire de signalement, nous les utiliserons dans le cadre de notre système de signalement, exclusivement pour enquêter sur l'incident signalé. Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, sur la base d'un intérêt légitime. L'intérêt légitime pour le traitement de vos données à caractère personnel est l'efficacité de l'enquête sur l'incident que vous avez signalé.

Vous serez amenés à fournir des données à caractère personnel dans le cadre de votre notification. Par exemple, dans le cadre du sujet de votre demande ou des circonstances dans lesquelles vous avez pris connaissance de l'incident. Ces données seront également traitées par nos soins afin d'enquêter efficacement sur l'incident que vous avez signalé.

Si nous transmettons des données à caractère personnel à des personnes soumises au secret professionnel (comme des avocats et des experts-comptables) ou à d'autres tiers contractuellement tenus au secret (par exemple des agences de détectives), de sorte qu'il soit possible d'éclaircir davantage l'incident signalé et, le cas échéant, de faire valoir des recours de droit civil à l'encontre de la personne signalée, nous le faisons en vertu de notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD et pour que les obligations légales soient respectées (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD).

Lorsque nous devons transmettre des données à caractère personnel aux autorités chargées de l'application de la loi à des fins de poursuite pénale en cas d'actes pénalement répréhensibles commis par la personne signalée, nous le faisons sur la base de notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD et pour que les obligations légales soient respectées (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD).

Si vous utilisez notre dispositif d’alerte de manière loyale, vous n'avez pas à craindre d'inconvénients. En cas d'utilisation abusive du système d'alerte dans le but de porter préjudice aux personnes signalées, nous nous réservons le droit de prendre des mesures à l'encontre du lanceur d'alerte. Cela se fait sur la base de notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, f) du RGPD, afin de protéger les dénonciateurs de bonne foi et de préserver notre système d’alerte de toute utilisation abusive.

XII. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant une durée variable en fonction de l'objectif de traitement requis.

Lorsqu’ aucune durée de conservation n'est expressément indiquée lors de la collecte (par exemple dans le cadre d'une déclaration de consentement), les données à caractère personnel sont supprimées dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à l'accomplissement de la finalité de la conservation, à moins que des obligations légales de conservation (par exemple des obligations de conservation relevant du droit commercial et fiscal) ne s'opposent à leur suppression. En règle générale, nous traitons donc vos données pendant toute la durée de la relation commerciale (de l'initiation, de l'exécution à la fin d'un contrat ainsi que jusqu'à la fin de tout intérêt d'information de votre part).

En outre, nous conservons vos données dans le respect et dans le cadre des obligations légales de conservation et de documentation, des délais de garantie, de garantie et de prescription en vigueur, en cas de litiges pour lesquels les données sont nécessaires en tant que preuve, jusqu'à la fin de la procédure.

XIII. Liens vers des sites web de tiers

Ce site web contient des liens vers des sites web de tiers (par ex. de sociétés du groupe WAGO). Cette déclaration de protection des données ne s'étend pas aux traitements de données effectués sur le site web du tiers.

XIV. Droits de retrait

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la collecte et à l’utilisation des données que vous nous avez accordé, sans avoir à vous justifier et sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base légale de votre consentement jusqu' au retrait de celui-ci. Après le retrait de votre consentement, WAGO ne peut continuer à traiter vos données personnelles que dans les cas où le traitement est imposé par une autre base juridique ou une obligation légale. Vous pouvez adresser votre demande de retrait de consentement aux responsables ou à l'adresse de contact indiquée dans les mentions légales. Si cela est techniquement possible, nous mettrons également à votre disposition des possibilités de retrait de consentement dans votre compte.

XV. Délégué à la protection des données

Pour toute autre question concernant la protection de vos données personnelles, la présente déclaration de protection des données, les déclarations de consentement accordées ainsi que le traitement de vos données personnelles ou pour toute réclamation concernant la protection des données, vous pouvez vous adresser à notre responsable de la protection des données :

WAGO Contact SAS

Délégué à la protection des données

83, rue des Chardonnerets – Paris Nord 2 – 93290 Tremblay-en-France.
E-mail :
rgpd-fr@wago.com

Indépendamment des dispositions de la présente déclaration de protection des données, vous disposez d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente, conformément à l'article 13, paragraphe 2, point d) du RGPD.

XVI. Acceptation de la déclaration de confidentialité, modifications

Cette déclaration de protection des données est valable à partir de la date de publication sur le site Internet de WAGO Contact jusqu'à sa révocation.

Pour utiliser notre offre, il est indispensable de confirmer et d'accepter l'accord sur la protection des données.

Veuillez noter que les dispositions et les pratiques en matière de protection des données peuvent changer en permanence et que le contenu de la présente déclaration de protection des données doit être adapté. Si tel est le cas, nous vous présenterons les modifications de manière transparente. Il est en outre conseillé de se tenir informé des modifications des dispositions légales et des pratiques de notre entreprise.