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Service FAQs

Auf den folgenden Seiten finden Sie Informationen zu den häufigsten Service Fragen. Ist die gesuchte Frage nicht dabei - melden Sie sich bei uns telefonisch oder hinterlassen Sie uns eine Nachricht.

Bei Rücksendungen erhalten Sie, vorbehaltlich der Einhaltung unserer Rücknahmebedingungen, eine Gutschrift innerhalb von 15 Arbeitstagen. Bei anerkannten Reklamationen erhalten Sie Ihre Gutschrift innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Abschluss des Vorgangs.

Sie können Ihre Erstbestellung per E-Mail an uns übermitteln. Anschließend legen wir für Sie ein Kundenkonto bei WAGO an und hinterlegen dort alle im Vorfeld aufgezeigten Konditionen sowie Zahlungs- und Lieferbedingungen. Wir benötigen von Ihnen mit der Erstbestellung Ihre aktuell gültige Umsatzsteueridentnummer beim Finanzamt.

Sie haben im Warenkorb des Webshops die Möglichkeit, ein angelegtes Projekt auszuwählen, welches im Vorfeld abgeschlossen und angelegt wurde. Die anschließende Verarbeitung Ihrer Onlinebestellung erfolgt mit Referenz zu dem ausgewählten Projekt und den entsprechenden Bedingungen.

Ja – um Bestellungen über den Webshop zu platzieren, müssen Sie grundsätzlich hierfür registriert sein und ein Kundenkonto bei WAGO besitzen.

Tutorial-Video

In unserem Tutorial-Video erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie sich für den Webshop registrieren können.

Nein – auf unserer Website können Sie nach vorheriger Registrierung direkt online bestellen.
In Deutschland und Europa werden dreiphasige Netzgeräte häufig zur Versorgung von Schaltschränken mit 24 V DC verwendet. Die Last kann gleichmäßig auf die drei Phasen verteilt werden, der N-Leiter wird nicht belastet und selbst bei Ausfall einer Phase kann der Betrieb des Netzgeräts aufrecht erhalten werden.

WAGO liefert innerhalb von Deutschland im Standard mit Paketdienst oder ab 150 kg per Spedition. Auf Wunsch und gegen Aufpreis bieten wir eine Expresslieferung mit Garantiezustellung innerhalb von 24h an.

In diesem Fall handelt es sich bei dem Produkt um einen nicht rabattierfähigen Artikel oder es sind keine Konditionen hierfür eingestellt. Bitte nutzen Sie die Anfragefunktion, um ein individuelles Angebot für diese Produkte zu erhalten.

Sie können bis zu drei Produkte gleichzeitig miteinander vergleichen. Hierfür klicken Sie bei den gewünschten Produkte auf den Button „Vergleichen“; dadurch wird das Produkt zur Vergleichsliste hinzugefügt. Um die Vergleichsliste aufzurufen, müssen Sie auf den Button klicken, der sich oben rechts neben dem Warenkorb befindet. In der Vergleichsliste finden Sie dann die direkte Gegenüberstellung der Produkteigenschaften – Unterschiede werden dabei direkt für Sie hervorgehoben.

Sollten Sie nach einem Produkt suchen, welches nicht zum Standardsortiment von WAGO gehört, können Sie dieses im Warenkorb über die Funktion „Produkte direkt hinzufügen“ durch Eingabe der exakten Artikelnummer Ihrem Warenkorb hinzufügen. Bitte beachten Sie, dass die Funktion „Produkte direkt hinzufügen“ ausschließlich angemeldeten Benutzern zur Verfügung steht. Möglicherweise sind die Produkte aber auch nicht mehr verfügbar. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den Vertrieb.

Tutorial-Video

In unserem Tutorial-Video erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie Produkte und Sonderprodukte direkt dem Warenkorb hinzufügen können.

Online-Services für unsere Kunden

Hier stellen wir Ihnen Features und Services unserer Website vor, die Ihnen den Kauf- und Informationsprozess in unserem Webauftritt erleichtern.

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