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Gebäudeautomatisierung im Einzelhandel

 1. März 2023
Damit der Laden läuft

So vielfältig und ausdifferenziert sich der Einzelhandel auch präsentiert, eine Devise eint ihn: Verkaufen! Gebäudeautomation kann einen wichtigen Beitrag dazu leisten, die optimale Umgebung zu schaffen – für Kunden, Verkaufspersonal und die Filialleitung gleichermaßen. Lösungsanbieter sollten dafür nach zwei Direktiven handeln: „Verstehe den Markt“ und „Sorge für einfache und sichere Lösungen“. Mit seinem Angebot speziell für den Einzelhandel zeigt WAGO seit Jahren, wie das praktisch aussieht.

So unterstützt WAGO im Retail-Geschäft:

  • Ideale Beleuchtung, angenehme Temperaturen, effizienter Energieeinsatz: Intelligente Gebäudeautomatisierung sorgt für optimale Verkaufsbedingungen im Einzelhandel.
  • Den aktuellen Zustand erfassen: Das modulare WAGO I/O System 750 ermöglicht, sämtliche Sensoren und Aktoren über unterschiedliche Feldbusprotokolle zusammenzutragen.
  • Kopf der Steuerungseinheit: Über den PFC200 werden alle Gewerke eines Marktes zentral angebunden und gesteuert.
  • Speziell für den Einzelhandel entwickelt: WAGO Application Building Control beinhaltet vorprogrammierte Funktionen für die Konfiguration von spezifischen Anforderungen aus dem Einzelhandel.

Wir alle tun es – die einen vielleicht wöchentlich, andere mitunter täglich: einkaufen! Im Supermarkt, im Fachgeschäft, im Discounter, in Boutiquen, Tankstellen oder im Shoppingcenter. Abgesehen vom Onlineshopping oder im Automatenverkauf spielen Gebäude für das Einkaufserlebnis eine zentrale Rolle. Konsumenten achten dabei in den meisten Fällen nicht bewusst auf die Verkaufsfläche, das Ladenkonzept oder das Gebäude. Vielmehr zählen Warenverfügbarkeit, Preis oder Frische. Marktbetreiber dagegen stellen sich unzählige Fragen: Läuft die Kühlung? Ist der Verkaufsraum optimal ausgeleuchtet? Ist die Temperatur im Markt optimal eingestellt? Wie hoch ist der Energieeinsatz und wo lässt sich Energie einsparen? Zu diesen und vielen weiteren Fragen sollte jederzeit eine klare Antwort parat sein.

Gibt es ein System, das solche Fragestellungen aus ganz unterschiedlichen Gewerken beantwortet? Vielmehr: Existiert eine Lösung, die dafür sorgt, dass sich die Marktbetreiber diese Fragen erst gar nicht stellen müssen, weil intelligente Gebäudeautomatisierung sich darum kümmert, dass optimale Verkaufsbedingungen herrschen? In der Tat, sie existiert und besteht aus optimal aufeinander abgestimmter Hardware, Software und auf Wunsch auch Cloud-Diensten. Ebenso entscheidend: umfangreiche Erfahrung und das Wissen über die speziellen Herausforderungen im Einzelhandel. WAGO verbindet all diese Elemente und überzeugt seit Jahren namhafte Kunden aus dem Retail-Geschäft mit Lösungskompetenz.

Dabei hat sich gezeigt, dass vor allem drei Erfolgsfaktoren dazu beitragen, dass in Einzelhandelsfilialen eine volle Konzentration aufs Kerngeschäft bei gleichzeitiger Optimierung der Betriebseffizienz möglich ist: Der Einsatz einer zentralen Steuerungshardware, konfigurierbare Steuerungsfunktionen, die speziell auf die Bedürfnisse des Einzelhandels abgestimmt sind und eine hohe Servicekompetenz durch den Lösungsanbieter.
WAGO bietet eine schlanke, intuitiv bedienbare Retail-Applikation, die kundenspezifische Herausforderungen löst und beliebig skalierbar ist.

Wer über den aktuellen Zustand von elektrischen Verbrauchern wie Kühltheken oder Subsystemen wie Lüftungsanlagen bis hin zu einzelnen Lichtpunkten informiert sein will, benötigt eine umfangreiche Datengrundlage. Diese muss von den Sensoren und Aktoren über ganz unterschiedliche Feldbusprotokolle zunächst zusammengetragen werden. Das WAGO I/O System 750 ist aufgrund der modularen Bau- und Funktionsweise für solche Aufgaben prädestiniert: Weit über 500 spezifische I/O-Module und Feldbuskoppler erlauben es, neben ETHERNET-Standards sämtliche relevante gebäudetypische Bussysteme ebenso anzubinden wie spezielle Subsysteme aus dem gebäudetechnischen Umfeld, zum Beispiel Funk- oder Lichtsteuerungssysteme. Eine zentrale Steuerung aus der Serie PFC200 ist in der Lage, sämtliche Gewerke eines Marktes anzubinden, ungeachtet der jeweiligen Hersteller oder des dazu notwendigen Kommunikationsprotokolls.

Ein zuverlässiger Klassiker für die Steuerung der Gebäudeautomation: Das modulare I/O-System von WAGO ist feldbusunabhängig und erlaubt es, neben ETHERNET-Standards sämtliche relevante gebäudetypische Bussysteme ebenso anzubinden wie spezielle Subsysteme aus dem gebäudetechnischen Umfeld.

Die analogen und digitalen Signale werden für das Beobachten, Bedienen und Steuern von Aktoren und Sensoren aus der Beleuchtung, der HLK-Technik oder der Beschattung benötigt. Die dazu erforderlichen Steuerungsfunktionen sind in der WAGO Application Building Control zusammengefasst. Diese vorprogrammierte Applikationslösung ist Ergebnis jahrelanger, in enger Zusammenarbeit mit Kunden erworbener Erfahrung im gebäudeautomatisierungstechnischen Einzelhandelsumfeld. Sie verbindet hohe Flexibilität mit einfacher und effizienter Handhabung. Die Applikationssoftware beinhaltet Funktionen für die Konfiguration von spezifischen Anforderungen aus dem Einzelhandel wie Beleuchtung, Wärme- und Kälteanwendungen, Kassensignaltechnik oder Energiedatenmanagement.

Für eine filialspezifische Anpassung erlauben die Steuerungsfunktionen das freie Konfigurieren von logischen Verknüpfungen, analogen Vergleichen, Regelkreisen oder zeitlichen Abläufen durch den Anwender, ohne dass dafür eine Änderung am Automatisierungsprogramm selbst notwendig wird. Somit lassen sich zum Beispiel Beleuchtungsszenarien aufgrund von Sonderöffnungszeiten ganz ohne Programmierkenntnisse anpassen. WAGO Application Building Control lässt sich auf lokale Filialbesonderheiten zuschneiden – ohne erneutes Programmieren der Steuerung.


Die Visualisierung und sichere Bedienung erfolgen über Standardwebbrowser. Visualisierungsseiten geben die aktuellen Messwerte der Sensoren aus. Kritische Filialparameter, Fehler- und Statusmeldungen werden übersichtlich zusammengestellt – ein ideales Werkzeug für Filialleiter und eine effizientere Störungsbeseitigung.

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Die vorprogrammierte Controllerapplikation Application Building Control von WAGO lässt sich individuell auf lokale Filialbesonderheiten zuschneiden.

Die konfigurierbaren Steuerungsfunktionen basieren auf jahrelanger intensiver Zusammenarbeit mit vielen Kunden aus dem generell heterogen organisierten Retail-Umfeld. Aus den ganz unterschiedlichen Anforderungen der Branche ist eine Vielzahl notwendiger Funktionen zur effizienten Gebäudesteuerung entstanden. Diese bieten eine hervorragende Grundlage für kundenspezifische Funktionsanpassungen.

Für die erfolgreiche Durchführung von Projekten stehen den Retail-Kunden die Fachleute von WAGO ab der Konzeptentwicklung mit Rat und Tat zur Seite. Dabei werden nicht nur standardisierte, filialübergreifende Applikationslösungen erarbeitet, sondern auch Zukunftsthemen berücksichtigt wie beispielsweise die Vernetzung von Standorten, gewerkeübergreifende Energieoptimierung usw. Ziel ist stets, eine möglichst schlanke, intuitiv bedienbare Applikation zu schaffen, die kundenspezifische Herausforderungen löst und in Dutzenden oder Hunderten von Einzelfilialen eingesetzt werden kann.

Auf die Konzeptentwicklung folgt die Test- oder Musterphase, in der die WAGO Spezialisten in den Testmärkten vor Ort dafür Sorge tragen, dem Softwarekonzept den letzten Schliff zu verpassen. Erst wenn sämtliche benötigten Funktionen einwandfrei umgesetzt sind, kann die Roll-out-Phase beginnen. Applikationsseitig zeigt sich hier die Trennung von Anwendungs-, Parameter- und Sprachdateien von großem Vorteil. Die Konfiguration kann auf viele Filialen verteilt und anschließend standortspezifisch angepasst werden. Die für die Inbetriebnahme eingesetzten Firmen werden dafür auf Wunsch zielgruppenspezifisch durch erfahrene WAGO Mitarbeiter geschult. Sobald ein System im Einsatz ist, erfolgt eine intensive Betreuung der Retail-Kunden durch WAGO im Betrieb. Es werden Optimierungsmaßnahmen begleitet und ausgeführt sowie an der gemeinsamen Lösung zukünftiger Herausforderungen gearbeitet.
Das System aggregiert alle Energieverbrauchsdaten, die für einen reibungslosen Betrieb der Filialen essenziell sind, und stellt diese schlank und übersichtlich in der Cloud-Anwendung dar.

Bis in die Cloud: Der Blick aufs Große und Ganze

Beim einzelnen Markt ist noch nicht Schluss: Der stationäre Einzelhandel wird größtenteils über Handelsketten organisiert, die umfangreiche Filialnetze betreiben. Nach einem großflächigen und reibungslosen Roll-out neuer Automatisierungskonzepte besteht ein großes Interesse an standortübergreifendem Liegenschaftsmanagement. Dafür sind Cloud-Lösungen wie geschaffen: Sie ergänzen das System zu einer filialübergreifenden Gesamtlösung mit weltweitem Datenzugriff. In einer übersichtlichen Baumstruktur werden Niederlassungen aufgelistet, mit einem Klick lassen sich Leistungsparameter einzelner Standorte abrufen. Ein zentrales Alarm- und Störmeldemanagement zeigt Unregelmäßigkeiten an und visualisiert auf einen Blick den Gesamtzustand ausgewählter Liegenschaften.

Umfangreiche Reporting-Funktionen sowie die gesammelten Status- und Alarmmeldungen verteilter Niederlassungen erlauben eine systematische Koordination von Instandhaltungs- und Wartungsmaßnahmen oder allgemeiner Optimierungsinitiativen. Ebenfalls im Funktionsumfang der Cloud-Lösung von WAGO enthalten sind Servicetools wie beispielsweise ein Ticketsystem zur automatisierten Abarbeitung von Störfällen. Von zentraler Stelle aus können aber auch Sollwerte wie Öffnungszeiten mit wenigen Mausklicks für mehrere Filialen durchgeführt werden.

Heute von besonderer Bedeutung: der detaillierte Überblick über Energieverbrauchsdaten. Dabei aggregiert das System nur die Daten, die für einen reibungslosen Betrieb der Filialen essenziell sind. So bleibt die Cloud-Anwendung schlank und übersichtlich. Gleichzeitig bietet die Cloud-Lösung von WAGO aber auch einen direkten verschlüsselten Zugang auf die Visualisierungsseiten der WAGO Application Building Control sämtlicher angeschlossener Märkte. Über die Cloud-Anbindung ist es außerdem möglich, Firmware-Updates oder Security-Patches von zentraler Stelle aus auf die Einzelstandorte zu verteilen.

Fazit: Die beschriebene Gesamtlösung sorgt durch die einheitliche Einbindung und Visualisierung aller Einzelgewerke, z. B. HLK, Beleuchtung oder Kassensignaltechnik für bestmögliche Übersicht und eine benutzerfreundliche Bedienung vor Ort. Die Lösung schafft die gebäudeautomatisierungstechnische Grundlage für perfekte Verkaufsumgebungen unter Berücksichtigung individueller Energiesparziele. Die Vernetzung von Filialen sowie eine zentrale Liegenschaftsverwaltung über die Cloud-Anbindung vervollständigen die Gesamtlösung.

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