불만사항
반품 및저희는 고품질 제품과 정중한 서비스가 고객 만족에 필수적이라고 생각합니다. 이에 따라 고객을 위해 빠르고 분명하게 체계화된 해결 절차를 수립하였습니다. 반품이든 불만사항이든 귀하에게 최고의 솔루션을 찾아드릴 것입니다!
반품에 대한 중요 사항:
- 반품 양식을 사용하여 미리 반품을 요청하십시오.
- 참조 번호를 기재하십시오.
- 반품은 크레딧으로만 보상됩니다.
저희는 고품질 제품과 정중한 서비스가 고객 만족에 필수적이라고 생각합니다. 이에 따라 고객을 위해 빠르고 분명하게 체계화된 해결 절차를 수립하였습니다. 반품이든 불만사항이든 귀하에게 최고의 솔루션을 찾아드릴 것입니다!
잘못 주문하셨거나 더 이상 필요하지 않으신 제품이 당사의 반품 조건을 충족하는 한, 해당 제품이 반품 대상이 되는지 기꺼이 확인해 드립니다. 이 경우 크레딧을 제공합니다.
온라인 양식을 사용하여 반품을 신청하신 후 RMA-Service@wago.com으로 이메일을 보내 주십시오.
품질고지번호를 기재한 확인서를 발송해 드립니다.
이 확인서를 반품할 제품에 동봉해 주십시오.
다음 단계를 밟아 반품 절차를 더 빨리 처리할 수 있습니다:
당사는 재량으로, 그리고 반품 조건에 부합하지 않을 경우 반품을 거부할 권리가 있음을 유의해 주십시오. 저희에게 사전에 문의하지 않고 무단으로 반품을 하는 경우에는 발송자에게 다시 제품을 발송하며 이 때 비용은 발송자가 부담합니다.
반품 운송장을 포장물의 잘 보이는 곳에 부착하십시오.
유감스럽게도 저희가 실수를 할 때도 있을 것입니다. 이로 인한 고객의 합당한 불만사항에 대해서는 언제나 귀를 기울이고 있습니다.
모든 반품 관련 문의는 온라인 양식을 사용하여 저희에게 직접 해 주시기 바랍니다. 당사의 직원들이 직접 빠르게 귀하를 도와 드릴 것입니다. 약속드립니다!
양식을 사용하여 불만사항에 대해 자세히 기재해 주십시오.
내용을 기재한 양식을 이메일로 RMA-Service@wago.com으로 보내주십시오.
당사의 직원이 최대한 빨리 연락을 드리고 문제를 해결할 것입니다.